POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1.1. Esta Política se aplica aos websites, plataformas, aplicativos, ferramentas, serviços e demais canais oficiais da H9k, abrangendo toda e qualquer interação na qual ocorra coleta e/ou tratamento de Dados Pessoais.

1.2. Definimos “Dados Pessoais” como toda informação que possa identificar uma pessoa física (por exemplo, nome, e-mail, CPF, telefone, endereço IP, entre outros).

1.3. O uso e acesso aos serviços da H9k implicam ciência e concordância com as disposições desta Política, que poderá ser atualizada a qualquer tempo, mediante notificação ou publicação em nossos canais oficiais.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:

• Informações de cadastro: como nome completo, e-mail, CPF, telefone, profissão, endereço;
• Dados de pagamento (quando aplicável): como dados de cartão de crédito (armazenados de forma segura ou por parceiros de pagamento), histórico de transações;
• Dados relacionados às operações de trade/negociação (caso o Usuário utilize nossas Estratégias ou plataformas de automação), podendo incluir dados de corretoras, dados de login (observando sempre as políticas de segurança).

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Informações de dispositivo, sistema operacional, navegador, IP, data e hora de acesso, geolocalização aproximada;
• Cookies e tecnologias similares, que podem identificar preferências e hábitos de navegação (ver item 7).

2.3. Em geral, a H9k coleta apenas os Dados Pessoais necessários para cumprir as finalidades de prestação de serviços, atendimento ao Usuário e cumprimento de obrigações legais. Caso sejam solicitadas informações adicionais, sempre haverá transparência sobre a motivação.

3.1. Os Dados Pessoais são tratados com as seguintes finalidades, dentre outras previstas pela lei:

• Prover e melhorar os serviços de Estratégias de automação e educação financeira oferecidos pela H9k;
• Realizar cadastros e autenticação de Usuários, bem como a gestão das assinaturas e do relacionamento comercial;
• Processar pagamentos, controlar assinaturas, emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Comunicar-se com o Usuário, respondendo a solicitações, dúvidas ou reclamações, inclusive via canais de atendimento, e-mail ou notificações;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias impostas por órgãos competentes, tais como Receita Federal, CVM, B3, entre outros;
• Identificar, investigar e prevenir possíveis fraudes, uso indevido de plataformas, incidentes de segurança ou violações de leis e regulamentos;
• Enviar conteúdos, informações ou materiais de cunho educacional e promocional, desde que o Usuário autorize ou não se oponha ao recebimento (opt-out).

4.1. A H9k poderá compartilhar dados com parceiros e fornecedores de serviços (p. ex. serviços de pagamento, hospedagem, plataformas de análise de uso, suporte ao cliente), sempre que necessário para viabilizar as atividades descritas nesta Política.

4.2. Esses parceiros são contratualmente obrigados a adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade, utilizando os dados somente para as finalidades estabelecidas pela H9k.

4.3. Caso haja exigência legal ou ordem judicial, podemos igualmente compartilhar dados com autoridades governamentais, agências reguladoras ou terceiros, respeitando os limites legais.

5.1. A H9k manterá os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de tratamento, obrigações contratuais ou legais, respeitando prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

5.2. Encerrado o prazo de necessidade ou uso, os dados serão eliminados, anonimizados ou armazenados em backups seguros, quando ainda houver interesse legítimo ou exigência legal de retenção.

5.3. Quando solicitado pelo Usuário e viável legalmente, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados antes do término desses prazos, conforme descrito no item 6 (Direitos do Titular de Dados).

6.1. Em conformidade com a LGPD, o Usuário tem direito a:

• Confirmar se a H9k trata ou não seus Dados Pessoais;
• Acessar seus dados mantidos pela H9k;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que julgar desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portar seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Retirar consentimento fornecido, bem como solicitar a exclusão dos dados tratados a partir dele (quando aplicável);
• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a H9k realizou uso compartilhado de dados.

6.2. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais (ver item 9.2). Mediante verificação de legitimidade, a H9k empenhará esforços para atender às solicitações em tempo razoável.

7.1. A H9k poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes (pixel tags, beacons etc.) para:

• Lembrar preferências e configurações do Usuário;
• Facilitar a navegação e melhorar a experiência nos canais da H9k;
• Medir a efetividade de campanhas de marketing;
• Coletar informações de comportamento de uso para aprimorar nossos serviços.

7.1. O Usuário pode, a qualquer momento, bloquear ou excluir cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, certas funcionalidades dos serviços podem ficar comprometidas.

8.1. A H9k adota práticas de segurança da informação para proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou vazamentos, utilizando ferramentas como criptografia, ambientes de hospedagem seguros e restrição de acesso a dados apenas a pessoal autorizado.

8.2. Apesar de todos os esforços e melhores práticas, a H9k não garante a segurança absoluta das informações, na medida em que nenhum sistema é imune a ataques maliciosos ou falhas inafastáveis.

8.3. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a H9k notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.

9.1. Esta Política pode ser atualizada periodicamente, seja por requisitos legais, seja por mudanças nas práticas de tratamento de dados. Quando ocorrerem alterações relevantes, o Usuário será informado pelos canais disponíveis. A permanência do uso dos serviços após tais alterações representa aceite aos termos revisados.

9.2. Dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política podem ser enviadas para nosso Canal de Privacidade:

• E-mail: [suporte@h9ktrades.com.br]
• Website: [h9ktrades.com.br/contato]

10.1. Esta Política será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

10.2. Eventuais litígios deverão ser resolvidos no Foro do domicílio do Usuário, salvo disposição legal em sentido contrário.

11.1. Ao navegar em nossos canais ou fornecer Dados Pessoais à H9k, o Usuário declara que concorda e consente com todos os termos desta Política de Privacidade.

Última atualização: [15/01/2025]